Visão Geral — BXO
Business & Experience Observability: verde/amarelo/vermelho por jornada de compra (checkout, pagamento, pedido) na loja VTEX conectada. Bandeira amarela = risco de perda antes de virar cancelamento.
Insights de IA
Gerado sob demanda a partir do estado atual de cada jornada -- clique pra pedir a leitura da IA.
Jornadas de Commerce
Eventos recentes (24h)
Analytics
Bandeira amarela/vermelha por dia é dado real (eventos de negócio). Sessões, Usuários ativos, Visualizações de página e Duração média são dado de exemplo até existir um conector GA4 ligado ao BXO.
Sessões e observabilidade
Insight de IA
UX -- Páginas com maior saída/rejeição
Saída/rejeição são dado de exemplo (sem GA4 ligado ao BXO ainda). O sinal técnico da página Checkout já é real -- vem da mesma jornada rastreada na aba Jornadas.
Insight de IA
Funil de CTA
Cliques e conclusão são dado de exemplo. Clique alto com conclusão baixa é sinalizado como possível sobrecarga técnica (API sob carga), não só "botão ruim".
Insight de IA
Visão Geral
O que importa saber em 10 segundos -- estado do serviço, o que está pendente, o que a IA já resolveu sozinha.
Aprovações Pendentes
Infraestrutura
Aprovações Pendentes
Log do Orchestrator
Últimas Ações Executadas
Radar por Serviço
Verde: normal. Amarelo: intermitência ou pico que ainda não virou incidente -- o sinal mais valioso pra prevenção. Vermelho: incidente ativo. A tela se atualiza sozinha a cada ~20s.
Picos Amarelos
Histórico de tendências detectadas -- ainda ativas ou já resolvidas sozinhas, sem nunca terem virado um incidente vermelho.
Time de Agentes
Cada agente cobre um papel do pipeline de observabilidade -- o agente está sempre rodando (a cada 10min), mesmo quando não acontece nada.
Histórico completo
Sinais de Negócio
"Funcionando" não é o mesmo que "sendo usado do jeito certo" -- tendência de infraestrutura, fragilidade de feature de IA e queda de uso real, calculados a cada hora.
Catálogo de Jornadas (v0)
O que já existe de verdade, não um mapa completo -- só 1 cliente real alimentando isto hoje, jornadas limitadas ao que já é emitido.
Contexto: Incidente × Evento de Negócio (v0)
Ligação por PROXIMIDADE DE TEMPO entre um incidente técnico e um evento de negócio próximo -- nunca prova de causalidade, é um indício pra investigar.
IA da Própria Plataforma (AI Core)
Quanto o GrowthOX mesmo gasta pra diagnosticar/responder -- diferente do painel abaixo, que é o custo do CLIENTE via Langfuse.
Saúde por provedor
Custo por tarefa (7d)
Observabilidade de IA (Langfuse)
Custo, latência e taxa de fallback entre provedores das chamadas de IA da plataforma CSM.
Custo por tarefa (24h)
Custo por provedor (24h)
Base de Conhecimento de Incidentes
Synthetic Monitoring -- Uptime dos Tenants
Mesmos checks do Grafana Cloud Synthetic Monitoring (probe São Paulo, a cada 5 min).
Pergunte sobre a infraestrutura
Consulta o Grafana ao vivo (métricas, logs, alertas) pra responder. Ex: "qual o status dos monitores agora?", "teve algum erro no nginx na última hora?"
Políticas (Policy Guardian)
O que a IA pode propor sozinha, sempre sob aprovação humana, e as condições que já protegem cada ação no código -- nunca editável pela tela ou por prompt.
Papéis e Permissões
Quem pode o quê -- definido em código, nunca editável pela tela (mesmo princípio dos guardrails da aba Políticas).
Interruptores dos Agentes
Pausa um job agendado sem precisar de deploy de código -- útil pra manutenção. Nenhuma ação é tomada enquanto pausado, e isso fica registrado na Atividade.
Conexões
Credenciais ficam criptografadas no banco. Nenhum segredo aparece em texto puro depois de salvo. Vale pra conta inteira -- GrowthOX e BXO compartilham esta mesma lista.
Usuários
Administrador aprova ações e configura conexões. Operador aprova pendência sem gerenciar credencial. Visualizador só acompanha a plataforma.